1. Veri Sorumlusu

Teknikel34 olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, sağladığınız kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işliyoruz.

2. Hangi Verilerinizi İşliyoruz?

Sunduğumuz oto tamir, yedek parça ve çekici hizmetlerini yürütebilmek adına şu verilerinizi topluyoruz:

• Dijital Veriler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler aracılığıyla toplanan trafik bilgileri.

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.

• Araç ve Teknik Bilgiler: Aracınızın plakası, şasi numarası, marka/model bilgisi ve bakım geçmişi.

3. Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Yasal mevzuattan doğan faturalandırma ve kayıt tutma yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

• Randevu taleplerinizin oluşturulması ve yönetilmesi.

• Periyodik bakım zamanlarınızın hatırlatılması.

• Talep ettiğiniz tamir ve yedek parça hizmetlerinin yerine getirilmesi.

• Hizmet kalitemizin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması.

4. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Teknikel34, kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz. Verileriniz yalnızca:

• Hukuki yükümlülüklerimizin gerektirdiği durumlarda yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile,

• Hizmetin ifası için gerekli olan durumlarda (parça tedarikçileri, lojistik destek vb.) sınırlı ölçüde,

• Güvenli sunucular ve veri işleme altyapı sağlayıcıları ile paylaşılabilir.

5. Kişisel Verilerin Korunması ve Güvenliği

Verileriniz, teknik ve idari güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. WhatsApp ve diğer dijital iletişim kanalları üzerinden paylaştığınız araç detayları ve görseller, sadece teknik teşhis süreci boyunca saklanır ve gizlilik esasına göre muhafaza edilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme,
• Verilerinizi işleme amaçlarını öğrenme ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını denetleme.

Bu haklarınızla ilgili her türlü talebinizi e-posta göndererek veya işletme merkezimizi ziyaret ederek bize iletebilirsiniz.